Cualquier persona que esté o haya estado de alta en la Seguridad Social puede pedir gratis su informe de vida laboral. Con el móvil registrado, Cl@ve o certificado digital se descarga en apenas un minuto desde Importass, el portal de la Tesorería General de la Seguridad Social, según la guía para obtener el informe de la revista de la Seguridad Social. En él aparecen las altas y bajas, las empresas y los días de alta (que incluyen, por ejemplo, el tiempo cobrando el paro), así que es la forma más directa de saber cuántos años se tienen cotizados.
Lo que cambia de una vía a otra es cómo se identifica cada uno y cuánto tarda en tener el informe en la mano. Estas son las opciones que ofrece la Seguridad Social:
| Cómo se pide | Qué hace falta | Cuándo se tiene |
|---|---|---|
| Importass (web o app), con SMS | Móvil registrado en la Tesorería, DNI o NIE y fecha de nacimiento | Al momento, en PDF |
| Importass (web o app), con Cl@ve o certificado | Cl@ve Permanente, Cl@ve Móvil, DNI electrónico o certificado digital | Al momento, en PDF |
| Importass, sin identificación | Las dos caras del DNI o NIE y un selfie | Cuando la Tesorería compruebe la identidad |
| Formulario para recibirla en casa | Datos personales, la dirección que tiene la Seguridad Social y un correo electrónico | Por correo postal |
| Teléfono (91 541 02 91 o 901 50 20 50) | Nombre y domicilio al día en la Seguridad Social | Por correo postal |
| Oficina de la Tesorería | Ir sin cita, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 | Sin plazo publicado |
Pedir la vida laboral por internet con SMS, Cl@ve o certificado
Es la forma más rápida, ya que el informe sale en pantalla en ese mismo momento y se puede guardar en PDF, completo o acotado a unas fechas concretas. Para entrar con certificado digital, con Cl@ve o con SMS, los pasos son estos:
- Entrar en la página del informe de vida laboral de Importass y pulsar “Consultar vida laboral”.
- Dejar marcada la opción “Tengo Cl@ve Permanente, Cl@ve Móvil, DNIe, Certificado Electrónico o Vía SMS” y pulsar “Continuar”.
- Elegir cómo identificarse entre Cl@ve Permanente, Cl@ve Móvil, “Vía SMS” y DNIe o certificado.
- Con el SMS, escribir el DNI o el NIE, la fecha de nacimiento y el número de móvil, y después el código que llega al teléfono.
- Descargar el informe en PDF.
A tener en cuenta que el SMS trae un código de un solo uso para entrar, y la vida laboral aparece después en la pantalla. Para eso el móvil tiene que estar registrado antes en la Tesorería, según la guía de acceso a Importass de la Seguridad Social.
En el caso de la Cl@ve Móvil, la identidad se confirma en la app Cl@ve del teléfono, escaneando un código QR o desde el aviso que llega a la app. Desde el móvil también se puede usar la app Importass Seguridad Social, para Android y iPhone, que deja entrar con Cl@ve Permanente, Cl@ve Móvil, certificado digital o SMS y descargar desde ella la vida laboral y el informe de bases de cotización, según sus fichas en Google Play y en la App Store.
Sin certificado, sin Cl@ve y sin el móvil registrado
Quien no tenga ninguna de estas formas de identificarse tiene, además de la oficina, tres opciones a distancia, y en las tres hay que esperar:
- Con un selfie. En la misma página de Importass se marca “Ninguno de los anteriores” y se rellenan los datos personales, con las dos caras del DNI o del NIE y un selfie con la cara delantera del documento, como indica la ayuda de Importass. No es inmediato, ya que antes la Tesorería tiene que comprobar la identidad, de acuerdo con su página sobre cómo hacer trámites.
- En casa, por correo. Se rellena el formulario para recibir el informe en el domicilio con el nombre y los apellidos, el DNI o el NIE, la fecha de nacimiento, la dirección y un correo electrónico, que sirve para saber cómo va la solicitud. La dirección tiene que ser la misma que consta en la Seguridad Social.
- Por teléfono. La Tesorería atiende en el 91 541 02 91 y en el 901 50 20 50, de lunes a jueves de 9:00 a 18:00 y los viernes de 9:00 a 14:30, excepto festivos. Hay que elegir la opción 2 y después la 2.2, la de solicitar el informe, según su página de atención telefónica. Por confidencialidad, el informe solo se envía por correo al nombre y al domicilio que constan en la Seguridad Social.
En cuanto al coste de la llamada, el 91 541 02 91 se cobra como una llamada normal, que según la Seguridad Social suele estar incluida en las tarifas planas, mientras que el 901 50 20 50 tiene la tarifa de los números especiales que aplique cada operador. Ni la ficha del trámite ni el formulario dicen cuánto tarda en llegar el informe por correo.
En una oficina de la Tesorería
Las oficinas de la Tesorería atienden en persona y sin cita previa, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00, para las consultas sobre afiliación, cotizaciones, autónomos, empleo de hogar y pago de deudas, según la guía para solicitar cita previa que publicó la Seguridad Social en febrero de 2026. La misma guía recomienda hacer estos trámites por teléfono o por internet siempre que se pueda, y no precisa si el informe se entrega en el momento. Para las pensiones y las prestaciones, en cambio, sí hay que pedir cita previa.
Problemas más habituales al pedir la vida laboral
- No llega el código por SMS. Pasa cuando el móvil no está registrado en la Tesorería o cuando se ha cambiado de número. Se arregla en el apartado de datos personales de Importass. Con Cl@ve o certificado el cambio es al momento, y sin ellos hay que hacerse un selfie, adjuntar una foto del documento de identidad y esperar a que la Tesorería lo revise (los pasos están en cómo registrar el móvil en la Seguridad Social).
- La dirección no coincide. Si la persona se ha mudado y no lo ha comunicado, el envío a casa no le servirá hasta que cambie el domicilio en la Seguridad Social, aportando la documentación que lo justifique, como los datos del padrón, según la guía para obtener el informe de la revista de la Seguridad Social.
- Falta una empresa o hay un dato mal. Desde la propia página del informe se puede pedir que se añadan o se corrijan los datos, tal y como se explica en cómo corregir errores en el informe de vida laboral.
- No salen los años trabajados fuera de España. El informe no recoge los periodos en el extranjero ni los de los regímenes especiales de los funcionarios civiles del Estado, de las Fuerzas Armadas y de la Administración de Justicia, según una nota de La Moncloa de septiembre de 2024. Tampoco se pueden consultar en Importass los periodos del servicio militar ni los de la prestación social sustitutoria, como avisa la ficha del informe.
- Ha llegado un SMS de la Seguridad Social sobre la vida laboral. Para no arriesgarse, se puede entrar en Importass desde la web de la Seguridad Social, la sede electrónica o la app, sin pulsar el enlace. La Tesorería da por seguro el mensaje que reproduce en sus preguntas frecuentes sobre la vida laboral, que empieza por “SEGURIDAD SOCIAL. Accede a tu área personal en Importass y conoce al instante tu situación actual, vida laboral y bases de cotización” y lleva un enlace de run.gob.es, un dominio del Gobierno.
- No se entiende lo que pone. Cada código del documento (régimen, tipo de contrato, grupo de cotización) se explica en qué significa cada apartado de la vida laboral.
La vida laboral y el informe de bases de cotización
La vida laboral cuenta los días de alta, pero no dice por cuánto se ha cotizado. Para eso está el informe de bases de cotización, que se pide igual en Importass y que también se puede recibir en casa. Recoge las bases de cotización (la cantidad sobre la que se calcula lo que se paga cada mes a la Seguridad Social), que son las que se tienen en cuenta para calcular las prestaciones. A los asalariados les salen las bases que ha declarado la empresa, y a los autónomos, las bases por las que debían cotizar, estén o no ingresadas.
Un error en ese informe puede rebajar el paro, ya que el SEPE (Servicio Público de Empleo Estatal) lo calcula con la media de las bases por desempleo de los últimos 180 días, según el artículo 270.1 de la Ley General de la Seguridad Social, y una base declarada más baja de lo que tocaba en alguno de esos meses tira de esa media hacia abajo.
