El Gran Premio de España de Fórmula 1 de Madrid ya está en marcha y miles de aficionados están disfrutando este fin de semana de una de las citas deportivas más esperadas del año, que se celebra del 11 al 13 de septiembre y ha vendido alrededor de 120.000 entradas.
Ante la gran cantidad de público y los elevados precios que muchos aficionados han pagado por asistir, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha avisado de algunos problemas que pueden encontrarse durante el Gran Premio y de qué pueden hacer si se ven afectados.
Además de alertar sobre entradas falsas y alojamientos que no existen, OCU ha revisado las condiciones de venta y acceso al circuito y asegura haber encontrado varios puntos que pueden perjudicar a los espectadores. Por ello, recomienda guardar la entrada, los justificantes de pago, los correos electrónicos, las capturas de pantalla y cualquier conversación relacionada con la compra por si fuera necesario reclamar.
Si cancelan una sesión, se puede reclamar parte del dinero
Uno de los puntos que critica OCU tiene que ver con los cambios de horarios, retrasos o cancelaciones. Según las condiciones del evento, en algunos de estos casos no está prevista la devolución del dinero de la entrada. Sin embargo, OCU considera que si una persona ha comprado un abono para los tres días y una de las jornadas se cancela, por ejemplo, por culpa de la lluvia, debería poder recuperar la parte del dinero correspondiente al día que no ha podido disfrutar.
La organización también pone el foco en lo que ocurriría si se cancelara por completo el Gran Premio. En ese caso, las condiciones contemplan devolver el precio de la entrada, pero OCU defiende que también deberían devolverse los gastos de gestión. Además, si la cancelación fuera responsabilidad de la organización, los afectados podrían reclamar otros gastos, como el alojamiento o el transporte.
OCU critica que puedan cambiarte de asiento sin avisar
Otro de los puntos denunciados por OCU es la posibilidad de que la organización cambie el asiento que había comprado el aficionado sin avisarle previamente. Para la organización de consumidores, tendría que existir un motivo que lo justifique y que, además, el espectador debería ser informado antes de que se produzca el cambio.
OCU también señala otras condiciones del recinto que pueden generar problemas. Una de ellas es la prohibición de entrar con comida o bebida propia, tal y como ocurre en muchos eventos y festivales. Aunque existen algunas excepciones, considera que también deberían tenerse en cuenta casos como el de las personas celíacas, bebés o quienes necesiten seguir una dieta concreta por algún motivo.
También cuestiona que una persona que haya salido del recinto no pueda volver a entrar posteriormente utilizando la misma entrada. Para OCU, prohibir la reentrada en todos los casos puede ser excesivo y deberían permitirse algunas excepciones cuando exista una razón justificada.
Cuidado con las entradas falsas y los alojamientos que no existen
OCU también ha avisado de los riesgos de comprar entradas fuera de los canales oficiales. Con muchas localidades ya vendidas y los precios más baratos prácticamente agotados, están apareciendo ofertas en redes sociales, aplicaciones de mensajería y páginas de reventa.
El problema es que algunas de estas entradas pueden ser falsas, estar duplicadas o tener códigos que ya se hayan utilizado anteriormente. También pueden darse casos en los que el vendedor no llegue a entregar la entrada después de haber cobrado el dinero.
Por este motivo, OCU recomienda comprar siempre que sea posible a través de canales oficiales o vendedores autorizados. También aconseja desconfiar de precios demasiado bajos o de personas desconocidas que pidan realizar el pago rápidamente mediante Bizum o transferencia.
Lo mismo ocurre con los alojamientos. Antes de pagar por un apartamento o una habitación, conviene comprobar que realmente existe y que la persona que lo anuncia puede alquilarlo. Si finalmente se trata de una estafa, lo recomendable es guardar toda la documentación, denunciar ante la Policía Nacional o la Guardia Civil y reclamar también ante el banco o los organismos de Consumo.
