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Cómo pedir cita previa al SEPE por internet o teléfono

Es posible conseguir cita en el SEPE por internet a través de la Sede Electrónica o por teléfono, llamando al 912 738 384.

Cómo pedir cita previa al SEPE por internet o teléfono
Pedir cita previa SEPE (INEM)
Francisco Miralles
Actualizado a:

Pedir cita previa en el SEPE es un trámite imprescindible si se quiere solicitar de manera presencial la prestación por desempleo o algún tipo de subsidio. El Servicio Público de Empleo Estatal o INEM ofrece la posibilidad de conseguirla bien por internet, a través de la Sede Electrónica del SEPE o por teléfono, llamando al 912 738 384.

En el siguiente video se explica los pasos para solicitar cita previa al SEPE por internet de manera rápida. Más abajo explicamos los pasos en caso de no conseguirlo por este método.

Cómo pedir cita previa para el SEPE por internet

Se puede pedir cita previa por internet a través de la Sede Electrónica del SEPE (enlace oficial a la sede). El primer paso será introducir el código postal donde resida el solicitante y pulsar en continuar. De esta manera el sistema signará la oficina de empleo más cercana.

El siguiente paso será indiciar cuál es el tipo de trámites por el que se desea acudir a una oficina de prestaciones. En 'tipo de oficina' habrá que indicar prestaciones. En el apartado de trámite hay que seleccionar una de las siguientes opciones:

  • Ha finalizado un trabajo y necesita pedir la prestación o subsidio por desempleo
  • Solicitar una de las ayudas extraordinarias del SEPE: el subsidio extraordinario por desempleo o la Renta Activa de Inserción.
  • Está cobrando un subsidio y la situación laboral ha cambiado.
  • Presentar la declaración anual de renta para el subsidio para mayores de 52 años o pedir la prórroga o renovación de subsidios.
  • Trámites para el pago de cobros indebidos o sanciones.
  • Informar del cambio de datos personales, domicilio o cambiar la cuenta bancaria.

Seguidamente, hay que introducir el número de documentos de identidad DNI o NIE y pulsar en continuar.

Ahora el sistema ubicará en un mapa la oficina más cercana. Hay que seleccionarla y pulsar en continuar.

Por defecto, la sede electrónica ofrecerá al ciudadano la primera cita disponible. Si se está conforme habrá que pulsar en continuar, en caso de no poder acudir se puede rechazar y elegir que día y hora dentro del horario disponible, tal y como se muestra en la imagen.

Ahora hay que rellenar todos los datos personales del solicitante que acudirá a las oficinas del Servicio Público de Empleo Estatal. Hay que cumplimentar nombre, apellidos, tipo de documentación, teléfono móvil y dirección de correo electrónico. Estos dos datos son muy importante, ya que se recibirá un mensaje de confirmación de la cita previa para el SEPE. Tras comprobar los datos hay que pulsar en finalizar.

Ahora la Sede Electrónica pedirá un código o localizador que deberá de haberse enviado al teléfono móvil indicado anteriormente. Tras introducirlo se confirmará la cita previa.

Con estos pasos se habrá conseguido sacar cita previa para las oficinas del SEPE. En correo electrónico indicado se deberá de recibir un mensaje con la confirmación de la cita y un localizador. También ese correo le permitirá cambiar o cancelar una cita ya sacada.

Cómo anular una cita previa ya sacada

  1. Entra en la Sede Electrónica del SEPE y pulsa en personas y seguidamente en cita previa.
  2. Pulsa en “anulación de cita”
  3. Introduce tu DNI y la fecha de tu cita y pulsa en confirmar.

Cómo pedir cita previa SEPE por teléfono

Se puede pedir al sepe cita previa por teléfono llamando al número 91 273 83 84. Este servicio funciona las 24:00 horas del día de lunes a domingo.

Al iniciar la llamada, el SEPE pedirá que pulse la tecla '1' si quiere ser atendido en español y '2' para otras lenguas. Ahora habrá que indicar el código postal del solicitante para que el sistema de locución pueda asignar la oficina más cercana.

Después hay que elegir una de las tres opciones: '1' para pedir cita previa, '2' para modificar una cita ya sacar o '3' para anularla. Seguidamente, hay que introducir el número de documento de identidad DNI o NIE según el caso. Tras introducirlo hay que confirmarlo '1' correcto y '2' incorrecto.

A continuación, hay que volver a introducir el código postal. Tras unos segundos de espera, la locución ira anunciando según la disponibilidad la oficina de prestaciones fecha y hora y asignándole un número.

Para finalizar habrá que indicar con '1' si la cita es para trámites sobre la demanda de empleo o '2' si es un trámite relacionado con prestaciones. Con estos pasos la llamada dará por finalizada y se recibirá un mensaje de texto SMS con la confirmación de la cita previa.

Es muy posible que en algunas provincias o localidades no haya cita disponible por lo que el sistema no asignará cita y pedirá al ciudadano que llame pasado unos días. En ese caso se puede llamar a la oficina provincial. Se puede consultar el teléfono en el listín puesto más abajo.

Teléfonos del SEPE por provincias

Es posible que el trámite requiera de ser tramitado con urgencia y sea necesario ponerse en contacto directamente con la oficina provincial del SEPE. A continuación, se muestra un listado con los número de teléfono de contacto de oficinas provinciales del SEPE. Estos número no dan cita previa, para eso hay que pedirle conforme se ha explicado en los puntos expuestos más arriba.

Provincia CITA PREVIA SEPE
Álava 945 750 579
Albacete 967 750 579
Alicante 965 000 579
Almería 950 750 579
Ávila 920 750 779
Badajoz 924 990 579
Baleares 971 980 779
Barcelona 936 190 579
Burgos 947 750 879
Cáceres 927 750 579
Cádiz 956 992 579
Castellón 964 750 579
Ciudad Real 926 990 579
Córdoba 957 990 579
A Coruña 981 995 579
Cuenca 969 750 579
Girona 972 068 679
Granada 958 900 879
Guadalajara 949 750 979
Gipuzkoa 943 980 579
Huelva 959 750 579
Huesca 974 750 579
Jaén 953 990 579
León 987 990 579
Lleida 973 990 479
La Rioja 941 750 579
Lugo 982 750 779
Madrid 910 504 579
Málaga 952 998 679
Murcia 968 991 579
Navarra 948 990 579
Orense 988 750 579
Asturias 984 751 579
Palencia 979 990 579
Las Palmas 928 990 579
Pontevedra 986 981 579
Salamanca 923 750 579
Tenerife 922 990 579
Cantabria 942 990 579
Segovia 921 750 579
Sevilla 955 563 579
Soria 975 750 579
Tarragona 977 990 979
Teruel 978 990 579
Toledo 925 990 579
Valencia 963 085 779
Valladolid 983 990 979
Vizcaya 944 506 579
Zamora 980 750 579
Zaragoza 976 998 979
Ceuta 956 984 979
Melilla 952 990 779

¿Para qué trámites es obligatorio pedir cita al SEPE?

No todos los trámites que se gestionan en el Servicio Público de Empleo requieren de cita previa. En este listado se muestran los que sí es necesario pedirla para ser atendidos:

  • Prestaciones por desempleo (el paro).
  • Subsidios por desempleo.
  • Prestación contributiva (todas sus modalidades).
  • Consulta e información sobre el estado de alguna prestación.
  • Modificación de los datos bancarios.
  • Entrega de documentación requerida por parte del SEPE.
  • Cobros y sanciones.
  • Otros trámites.
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