Cómo solicitar una cita previa al IMSERSO

Cómo solicitar una cita previa al IMSERSO

Actualmente solo está disponible el servicio presencial con cita en una ciudad, teniendo que seguir los siguientes pasos.

Así puedes solicitar una cita en las oficinas del IMSERSO
Diego Fernández
Actualizado a:

Es posible que en ocasiones haya personas que necesiten acudir al Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMERSO) pero no saben cómo se puede realizar una visita a la sede el mismo. Para ello es necesario solicitar una cita previa ya que, de lo contrario, no se permitirá el acceso dentro de la administración pública que gestiona el Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030.

Aunque para ello es necesario tener una cosa en cuenta, y es que este servicio presencial sólo está disponible en una ciudad. Hablando de manera más concreta, el único sitio donde se puede solicitar una cita previa para acudir a las oficinas del IMSERSO actualmente es en Ceuta, una de las dos ciudades autonómicas que forman parte de España en el continente africano.

Pese a eso, lo cierto es que, cuando se pueda solicitar en cualquier otro punto de España, se deben seguir los mismos pasos que se mostrarán a continuación para poder solicitar una hora y día en el que visitar la delegación territorial del IMSERSO. Por lo que siempre es importante saber cómo funciona la web del Instituto de Mayores y Servicios Sociales de cara a conocer cómo se realiza esta gestión.

¿Cuáles son las oficinas del IMSERSO en Ceuta?

En la ciudad ceutí hay hasta dos oficinas que pertenecen al Instituto Nacional de la Seguridad Social. Todo ello para poder ofrecer un servicio presencial ante posibles dudas que puedan tener los residentes de la zona en el caso de que tengan que solicitar un servicio al propio IMSERSO. De manera más específica, estas dos sedes donde se puede acudir son:

  • La Dirección Territorial.
  • El Centro Base de atención a personas con discapacidad.

Así se puede pedir una cita previa al IMSERSO

Una vez se sabe dónde se puede solicitar es momento de conocer cómo se hace para poder acceder a una cita previa con el IMSERSO. Para ello, lo primero que hay que hacer es acceder a la sede electrónica del Instituto de Mayores y Servicios Sociales, donde se especifica un apartado bajo el nombre de ‘cita previa’. En ese momento aparecerá una nueva web en la que se explica que sólo está disponible, de manera momentánea, en Ceuta y en la que hay que pinchar en la parte inferior de la web, donde aparece una opción bajo el nombre ‘cita previa IMSERSO Ceuta’.

En ese momento hay que seleccionar, primero, el centro al que se quiere acudir, y en función de dicha elección, estarán disponibles una serie de trámites que se pueden gestionar en una u otra delegación. Tanto es así que a continuación se van a indicar cuáles son los trámites que se pueden gestionar en uno u otro. 

Si se acude a la Delegación Territorial se pueden realizar un total de 5 gestiones por parte del usuario interesado. Estas son las siguientes:

  • Declaraciones/Revisiones de los pensionistas de Pensión No Contributiva y LISMI.
  • Dependencia.
  • Prestaciones.
  • Registro/Información general.
  • Subvenciones.

Si por el contrario se quiere acudir al Centro Base de atención a personas con discapacidad puede contar con un total de 14 servicios. Estos son: 

  • Aportar informes médicos.
  • Información general del Centro Base.
  • Notificación de documentos.
  • Información.
  • Secretaría.
  • Valoración.
  • Revisión de instancia de parte/reclamación.
  • Solicitar cita con monitor ocupacional.
  • Solicitar cita con valoración.
  • Solicitar cita con director/gerente.
  • Solicitar aplicación de baremo de movilidad reducida.
  • Solicitar certificados y tarjetas de discapacidad.
  • Solicitar reconocimiento de grado de discapacidad.
  • Valoración/Complemento de pensión no contributiva por 3ª persona.

Una vez se haya escogido la opción por la que se desea acudir a las oficinas del Instituto de Mayores y Servicios Sociales hay que aportar dos datos para poder solicitar una cita previa. Estos con el DNI o NIE y el nombre completo.

En ese momento aparece un nuevo apartado en el que tan sólo es necesario clicar en ‘solicitar cita’, ahí se abre un nuevo formulario en el que hay que poner varios datos. Estos son el teléfono, e-mail y el motivo por el que se quiere solicitar la cita previa. Será entonces cuando se obtenga así un día y una hora exacta en la que se deberá acudir a las oficinas del IMSERSO.