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Cómo solicitar cita previa para pensiones y otras prestaciones en el INSS

Para tramitar pensiones o prestaciones en la Seguridad Social necesitarás pedir cita previa al INSS. Solicítala y acude a tu Centro de Atención e Información del Instituto Nacional de la Seguridad Social (CAISS).

Cómo solicitar cita previa para pensiones y otras prestaciones en el INSS
Francisco Miralles
Francisco Miralles
Actualizado a:

La Sede Electrónica de la Seguridad Social informa que el número de citas en las oficinas se reduce mientras dure la alerta sanitaria por Covid

Además, recomienda evitar acudir a las oficinas y realizar siempre que sea posible realizar cualquier trámite a través de la Sede Electrónica.

Cómo podemos solicitar cita previa al INSS

Podemos solicitar cita previa a la Seguridad Social de dos formas diferentes:

  • Por internet, a través de su Sede Electrónica si contamos con certificado digital o con usuario y contraseña. También, se puede solicitar sin certificado.
  • Por teléfono, llamando al 901 106 570. Este servicio funciona con horario ininterrumpido las 24 horas de día, de lunes a domingo.

En ambos casos es necesario aportar la documentación exigida sea para una pensión o para una prestación.

Cita previa por internet

La Sede Electrónica de la Seguridad Social nos permite pedir cita previa por internet para acudir a las oficinas del INSS y poder tramitar pensiones y otras prestaciones.

Al final de este artículo te explicamos como sacar cita sin certificado digital.

Para ello, entra en la Sede Electrónica a través del siguiente enlace y selecciona cómo quieres identificarte (con o sin certificado electrónico o con usuario u contraseña).

La forma más rápida de acceder es con tu certificado digital, si optamos por entrar con usuario y contraseña deberemos de aportar nuestro DNI y contraseña, la cual nos la facilita la Seguridad Social.

Una vez registrados deberemos de seleccionar el tipo de trámite por el que queremos pedir cita previa.

  • Pensiones (jubilación, incapacidad permanente, viudedad, orfandad y favor de familiares).
  • Prestaciones (Nacimiento y cuidado de menor, con o sin asistencia sanitaria, incapacidad temporal, prestaciones familiares, riesgos embarazo y lactancia).
  • Ingreso Mínimo Vital (Nueva prestación de ingreso mínimo vital).
  • Solicitud de certificado digital o certificado Cl@ve Permanente.
  • Atención telefónica inmediata. Servicio para que la Seguridad Social contacte con el ciudadano sin necesidad de acudir a la oficina.

Una vez elegido nuestro trámite, el sistema nos ofrecerá las fechas y horarios disponibles para nuestra cita en las oficinas del INSS. Una vez seleccionada y confirmada nuestra fecha y hora, podemos descargar nuestra cita en formato pdf o anularla.

Además, tenemos la opción de que nos envíen un correo electrónico con el justificante de la cita.

Pedir cita previa sin certificado

La Sede Electrónica de la Seguridad Social también nos permite sacar cita previa sin certificado electrónico.

Dentro de la Sede del INSS pulsa en Acceso a trámites, sin certificado.

Ahora, deberemos de rellenar un documento con nuestros datos personales, número de teléfono móvil y un correo electrónico (para que la Seguridad Social se ponga en contacto con nosotros).

Más abajo, tenemos que seleccionar en “tipo de búsqueda de cita” que queremos:

  • La primera cita disponible en el centro más próximo a este Código Postal.
  • La primera cita disponible en cualquier centro de mi provincia.
  • Elegir el centro, el día, la hora y la provincia para acudir a la oficina o centro CAISS.

cita previa sin certificado digital Seguridad Social

Modelo para solicitar cita previa al INSS sin certificado

Enviado los datos, un gestor se pondrá en contacto con nosotros para indicarnos cuando tendremos que acudir a la oficina de la Seguridad Social.

Cómo pedir cita previa al INSS (guía general)

Cómo realizar estos trámites desde nuestro domicilio

El Instituto Nacional de la Seguridad quiere evitar riesgos y recomienda realizar las gestiones a través de su sede electrónica. Para ello, la Sede habilitó además de las solicitudes con certificado y usuario y contraseña, poder realizar trámites sin necesidad de certificado electrónico.

Para las personas que quieran tramitar o realizar la solicitud del Ingreso Mínimo Vital, el INSS habilita el siguiente espacio para su tramitación sin certificado digital.

Guía para solicitar el Ingreso Mínimo Vital

Cómo contactar con la Seguridad Social

Para realizar consultas, dudas o pedir información el INSS habilita los siguientes canales de contacto:

  • Teléfono de atención ciudadana de la Seguridad Social 901 16 65 65, con un horario de atención de lunes a viernes en horario de 9.00 a 20.00 horas.
  • A través del siguiente formulario de contacto. La Seguridad Social responderá a la mayor brevedad posible.
  • Usando el asistente virtual ISSA. Se encuentra disponible en la Seguridad Social y en la Sede Electrónica.

Referencias: Sede Electrónica del Instituto Nacional de la Seguridad Social